Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 888sama untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna platform 888sama di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data AkaunKenalan Sokongan Undang-Undang
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
888sama Rangka Kerja Undang-Undang 888sama untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun atau…
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk dokumen terma perkhidmatan, soalan lazim undang-undang dan borang permohonan…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat akaun dan rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Ini termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih semasa pendaftaran di wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan diblokir secara automatik dan anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan dalam masa sembilan puluh hari kecuali dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Pemadaman Data

Jika anda ingin memadamkan akaun dan data berkaitan, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses penutupan akaun dan mengesahkan pemadaman data dalam masa yang ditetapkan oleh polisi dalaman.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar 888sama

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma perkhidmatan merangkumi syarat penggunaan akaun, dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, batasan akses mengikut wilayah, dan prosedur penyelesaian pertikaian. Anda perlu membacanya sebelum menggunakan platform.

Ya, kami menguruskan data pengguna mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data dilakukan selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan sertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan memproses permohonan dalam masa tiga puluh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Kami akan memadamkan data peribadi selepas akaun ditutup dan semua transaksi tertunggak diselesaikan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Akaun tidak aktif selama dua belas bulan atau lebih akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Setiap pertikaian akan disemak oleh pasukan berkaitan dalam masa yang ditetapkan, dan penyelesaian akan dicapai mengikut terma yang telah dipersetujui semasa pendaftaran akaun.

Terma boleh dipinda pada bila-bila masa. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diwajibkan segera oleh undang-undang tempatan yang berlaku.

Halaman Berkaitan

888sama App Kotak Harta Tentang Kami Rezeki Rahsia