Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna 888sama Malaysia

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 888sama di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunHak PenggunaDasar PrivasiPenggunaan AdilBidang Kuasa Malaysia
888sama Perjanjian Pengguna 888sama Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam Terma…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi 888sama.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan 888sama mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, dasar akaun, dan prosedur…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap dasar dalam dokumen ini. Berikut adalah enam aspek utama yang menentukan bagaimana kami mengendalikan akaun dan maklumat anda di 888sama.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki disekat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan digantung sementara dan anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar untuk pengesahan identiti.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data anda akan dipadamkan selaras dengan dasar penyimpanan kami yang boleh anda semak dalam notis privasi penuh.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman, atau pemindahan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui semakan identiti ringkas sebelum diluluskan. Langkah ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai ke akaun yang betul.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma dan Syarat 888sama. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini terpakai kepada semua individu yang membuka atau menggunakan akaun 888sama di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan dan boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyemak kes anda dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Selepas identiti anda disahkan, kami akan memproses pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform 888sama tertakluk kepada terma ini. Had dan syarat tambahan mungkin dikenakan oleh pembekal pembayaran masing-masing secara berasingan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas permintaan anda atau kerana pelanggaran terma, baki yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda, tertakluk kepada semakan pengesahan identiti yang diwajibkan.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang di bidang kuasa operasi kami yang berkenaan. Pengguna di Malaysia menggunakan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan dan bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan tempatan yang terpakai.